Bagaimana Saya Bisa Mengetahui, Apakah Pulsa Yang Saya Isi Masuk Atau Tidak?
Setip mitra melakukan transaksi keserver, maka secara otomatis server akan memberikan jawaban/replay status transaksinya. Apakah transaksi berhasil, masih dalam proses atau gagal.

Berapa Lama Waktu Yang Dibutuhkan Server Untuk Memberi Jawaban Status Transaksi/Relay?
Dalam kondisi normal, server membutuhkan waktu +/- 3 detik untuk meng'eksekusi' dan memberi jawaban status transaksi kepada mitra terhitung sejak sms perintah diterima oleh server.

Mengapa Transaksi Bisa Gagal?
Ada beberapa hal yang menyebabkan gagalnya transaksi, diantaranya:

• Pin Anda salah.
• Chip Anda sedang diblokir.
• Format yang dikirim tidak benar.
• Saldo/Deposit Anda kurang dari harga dasar.
• SMS yang dikirimkan tidak diterima oleh server.
• Kode voucher tidak sesuai dengan pulsa yang diminta.
• Nomor yang diisi sudah melewati masa tenggang (expired).
• Nomor yang diisi tidak terdaftar di operator selular manapun.
• Sistem isi ulang di Operator tersebut sedang mengalami gangguan.

Apabila SMS Transaksi Sudah Terkirim, Apakah Bisa Dibatalkan?
Setiap perintah transaksi yang sudah terkirim maka tidak ada yang dapat membatalkan secara manual. Kecuali karena hal-hal diatas yang akan menyebabkan transaksi gagal secara otomatis. Untuk itu diperlukan kehati-hatian dan ketelitian sebelum SMS dikirim keserver.

Apabila Transaksi Gagal, Apakah Saldo Akan Terpotong?
Pada saat transaksi mengalami kegagalan maka saldo tidak akan terpotong. Adapun untuk transaksi yang report tadinya sukses dan karena suatu hal maka transaksi tersebut akhirnya gagal maka deposit/saldo akan dikembalikan (refund/reversal).

Apabila Saya Mendaftar Di Kota 'A' Dan Suatu Saat Saya Main/Pindah Ke Kota 'B' Apakah Saya Masih Bisa Melakukan Transaksi?
BISA! Server Roemah_Pulsa dapat diakses kapanpun dan dari daerah manapun diseluruh Indonesia, 24 jam-7x seminggu Non-Stop.

Saya Pernah Umroh Ke Tanah Suci Makkah Dan Travelling Ke Beberapa Negara Lainnya, Apakah Sistem Server Roemah_Pulsa Mampu/Bisa Dipakai Untuk Melakukan Isi Ulang Pulsa?
BISA! server Roemah_Pulsa bisa mengisi pulsa GSM Anda pada saat Anda/Keluarga/Teman berada di luar negeri dengan catatan nomor tersebut berada pada coverage area operator yang bersangkutan (roaming).

Berapakah Sebaiknya Selisih Antara Harga Jual ke Konsumen Dengan Harga Modal/Dasar?
Untuk harga jual ke konsumen (end-user) kami serahkan sepenuhnya ke manajemen masing-masing mitra. Harga jual biasanya sangat dipengaruhi oleh persaingan disekitar outlet Mitra berada. Sebagai gambaran umum, biasanya outlet-outlet mengambil keuntungan rata-rata Rp.1000/trx. Tetapi bisa jadi Rp.500 atau bahkan Rp.3000/trx.

Apabila Karena Suatu Hal Maka Saya Tidak Bisa Menjual Pulsa Dalam Waktu Yang Lama, Apakah Deposit/Saldo Saya Akan Hangus?
Selama Chip yang Anda daftarkan masih aktif (tidak hangus), maka deposit/saldo Anda tidak akan hangus.

Untuk Informasi Lebih Lanjut, Kemana Saya Harus Menghubungi?
Apabila masih ada yang ingin ditanyakan, silahkan menghubungi alamat kami atau melalui Telpon, SMS, E-m@il atau via Yahoo!Messenger, dengan senang hati kami akan membantu Anda.